ビジネスシーンでもよく聞く「VUCA（ブーカ）」。本コラムでは、言葉の意味や注目される背景、企業への影響や取るべき対応策と個人に求められるスキルを解説する。また、VUCAはもう古いという声もあり、代替される概念についても紹介する。
VUCAとは何の略？
VUCAとは、Volatility（変動性）、Uncertainty（不確実性）、Complexity（複雑性）、Ambiguity（曖昧性）という4つの単語の頭文字を取った言葉で、「ブーカ」と読む。変化の激しい時代に先行きが不透明であり、将来の予測が困難な状況を指す言葉である。
元々は1990年代に軍事用語として使われ始めたとされ、2016年の世界経済フォーラム（ダボス会議）で「VUCA world」と表現されたことがきっかけとなりビジネス用語として広まったといわれている。
VUCAの4つの要素と具体例
VUCAの各要素の意味と具体例を詳しく見ていこう。
![VUCAの4つの要素／マイナビ作成]()
マイナビ作成
Volatility｜変動性
変動性とは、市場や環境の変化が激しい状態を指す。具体的には、原材料価格の急騰や為替の急変動、パンデミックによるオンラインツールやデリバリーサービスといった需要の変化などがある。
Uncertainty｜不確実性
不確実性は、将来の予測が難しく、情報が不足している状況を指す。生成AIなど新しい技術の登場や規制変更、パンデミックや戦争による地政学的リスクなどが要因として挙げられる。
Complexity｜複雑性
複雑性とは、さまざまな要素が相互に絡み合い、単純な解決策が通用しない状態である。グローバル化により一つの商品を作るのに複数の国が関わっていたり、多様化により働き方や価値観がさまざまな人々が同じ職場で働いていたりという状況が例として挙げられる。
Ambiguity｜曖昧性
曖昧性は、情報や状況の意味が不明確で、解釈が複数存在する状態である。なにか問題が起きたとき、原因解明や改善策の構築が困難になるため一つの正解を導き出すのが難しい。
VUCAが注目される背景
ビジネスシーンにおいてVUCAが注目される背景には、環境の急速な変化がある。グローバル化やデジタル技術の進化により、市場は複雑化し、予測困難な状況が常態化している。さらに、パンデミックや地政学的リスクなど、従来の想定を超える事象が頻発していることも要因である。
こうした環境では、従来型の長期計画や固定的な戦略では対応できず、企業は柔軟性と迅速な意思決定を求められる。VUCAという概念は、この不確実性を理解し、変化に強い組織や人材を育成するための指針として広がっている。
VUCAは古いという声も…次はBANI？
![BANIの4つの要素／マイナビ作成]()
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近年、VUCAは広く使われてきたが、「現代の混乱を十分に説明できない」という指摘もある。次の概念として注目されるのがBANI（バニ）である。
BANIとは、VUCAよりさらに不安定な現代社会を表現した言葉で、「Brittle（脆さ）」「Anxious（不安）」「Nonlinear（非線形）」「Incomprehensible（不可解）」の頭文字で構成されている。これは、人々が抱える不安といった心理的要素や構造的脆弱性を強調している。
VUCAが「変化にどう対応するか」を示すのに対し、BANIは「変化がもたらす不安や脆弱性にどう備えるか」に焦点を当てる点が大きな違いである。VUCAは外部環境の複雑さを捉える概念、BANIはその複雑さが引き起こす組織や個人の状態を説明する概念といえるだろう。
VUCA時代がもたらす企業への影響とその対応策
ここからは、VUCAの時代に企業にどのような影響があるのか、またその対応策を見ていく。
意思決定スピードが重要に、OODAループの活用を
VUCAの時代は将来の予測が困難であり、従来の長期計画はリスクを伴うこともある。市場や技術の変化が激しく、固定的な戦略ではすぐに陳腐化する可能性が高い。そこで企業は、状況に応じて迅速な判断を下せる体制を整える必要がある。
そのためには、客観的なデータに基づく意思決定を行い、リアルタイムで状況を把握する仕組みが必要である。さらに、柔軟な戦略転換を可能にする組織文化を醸成し、変化を前提とした経営を行うことが求められる。
そこで、状況を素早く把握し、判断・行動を繰り返すことで、変化に即応する仕組みであるOODAループが有効になる。 OODAループとは「Observe（観察）」「Orient（状況判断）」「Decide（意思決定）」「Act（行動）」の4段階で構成される意思決定モデルである。よく使われるフレームワークであるPDCAサイクルは、計画立案に重きを置いているため変化の多い環境に追いつけない場合が多い。
企業はOODAループを活用し、現場レベルで迅速な意思決定を可能にする権限委譲や情報共有を強化することが重要である。
組織構造・人材戦略の再設計が求められる
固定的な組織構造では、急速な変化に対応できない。VUCA時代においては、短いサイクルで実行と改善を繰り返し、迅速な意思決定を行う「アジャイル型組織」や、多様なスキルや経験を持つメンバーが集まり、部門を超えた課題解決を行う「クロスファンクショナルチーム」の重要性が高まっている。
部門間の壁を取り払い、迅速な意思決定と情報共有を可能にする仕組みが必要である。これらにより、情報共有と協働が促進され、変化への対応力が高まる。
また、人材戦略においては「専門性」と「適応力」の両立がかぎとなる。特定分野の深い知識を持ちながら、変化に柔軟に対応できる人材を育成することが、企業の持続的成長に直結するだろう。
市場環境の変化と競争優位性の維持課題
グローバル化やテクノロジーの進化により、市場環境の変化が激しくなっている。製品ライフサイクルは短縮し、イノベーションのスピードが競争力を左右する時代といえる。
さらに、顧客ニーズは多様化し、従来の大量生産・大量販売モデルでは対応が難しくなっている側面もある。企業には、顧客理解を深め、迅速に価値を提供する仕組みを構築することが求められる。競争優位性を維持するためには、データ活用や顧客体験の向上が不可欠だ。
イノベーションとリスクマネジメントの両立
VUCA時代では、新規事業開発やDX推進は避けられない。しかし、それに伴うリスクも増大する。企業は、リスク分散の仕組みを整え、ポートフォリオ戦略を採用することで不確実性に備える必要がある。
また、失敗を許容する文化を醸成し、挑戦を促すことが重要である。イノベーションを推進しながら、リスクを適切に管理するバランスが、企業の持続的成長を支えるかぎ鍵となる。
企業文化の変革とリーダーシップの進化
トップダウン型の意思決定では、変化への対応が遅れるリスクがある。VUCA時代には、分散型リーダーシップが求められ、現場で迅速に判断できる体制が重要である。透明性の高い情報共有と心理的安全性の確保が、組織力を高める要因となるだろう。
企業文化は「変化を前提とする文化」へとシフトし、柔軟性と学習を重視する姿勢が重要である。リーダーは、変化を恐れず、挑戦を促す役割を果たすことが求められる。
人材育成と学習文化の強化
変化の多いVUCA時代では、専門知識だけでなく、適応力や学習力を備えた人材が求められる。企業は、継続的な学習を促す仕組みを整え、社員が自律的にスキルアップできる環境を提供する必要がある。有効な方法として、オンライン研修や社内ラーニングプラットフォームの活用が挙げられる。
また、学習文化を組織全体に浸透させることで、変化への対応力が高まる。失敗を学びに変える姿勢を評価し、挑戦を奨励する制度を導入することが、企業の持続的成長につながるだろう。
VUCA時代に個人に求められるスキル
次に、個人にはVUCA時代にどのようなスキルが求められるのかを見ていこう。
柔軟な思考と適応力
VUCA時代においては、変化を前提とした柔軟な思考が求められる。そのためには、固定観念を捨てて、いかに新しい情報を迅速に取り入れることができるかが問われる。また、さまざまな変化に対応する適応力も求められる。
学び続ける力（ラーニングアジリティ）
早いスピードでさまざまな変化が起こるなかで、それに伴い必要となる知識も変化する。このスピード感のある流れのなかで素早く学び、未知の状況に応用していく力を「ラーニングアジリティ」と呼び、VUCA時代に求められる力として挙げられる。
隙間時間でオンラインツールを利用したり、能動的に情報をインプットしたりといった継続的な学習が重要となっている。
意思決定力と問題解決力
VUCA時代では、不十分な情報のなかで迅速な意思決定が求められる。長期的な予測が難しいため、状況に応じて柔軟に対応する力が重要である。
また、複雑な課題を分解し、優先順位をつけて解決する問題解決力も欠かすことができない。これから起こりうるシナリオを複数考え、戦略を導く計画手法であるシナリオプランニングなどを活用しながら柔軟に対応する姿勢が求められている。
コミュニケーション力と協働力
変化が激しい環境では、個人の力だけで対応することは難しいケースも多い。多様な人々と協働し、情報を共有しながら最適解を導くためには、相手の意図を正確に理解し、自分の考えを簡潔に伝えるコミュニケーション力が必要である。
また、オンラインとオフラインを組み合わせたハイブリッドな働き方が進むなかで、デジタルツールを活用した円滑な連携も重要である。
ストレス耐性とレジリエンス
予測不能で不確実性が高い環境では、精神的負荷がかかることは容易に想像できるだろう。こういった状況下では、ストレス耐性とレジリエンスが重要だ。
ストレス耐性とは、プレッシャーのなかでも冷静に判断する力であり、レジリエンスは失敗や逆境から立ち直る力を指す。セルフマネジメントや学びを重視し、変化に適応する姿勢が求められる。
これらの求められるスキルは、変化の激しい現代において、個人が自律的にキャリアを築くための「持ち運べる力＝ポータブルスキル」としての役割も持つ。ポータブルスキルについては以下の記事で詳しく解説している。
変化の激しい時代に企業と個人それぞれにできることを
予測困難な環境では、従来の固定的な戦略やスキルでは対応できず、企業と個人はそれぞれに対応していく必要がある。
企業は、アジャイル経営やOODAループを取り入れ、迅速な意思決定と柔軟な組織作りを進めることが求められる。また、心理的安全性を確保し、学習文化を醸成することで、変化に強い組織を構築できる。
一方、個人には、柔軟な思考や意思決定力、コミュニケーション力などが求められる。変化を恐れず、学び続ける姿勢がキャリアの持続性を高めるだろう。企業と個人がともに変化し続けることが、予測不能な時代を生き抜くかぎになる。
