企業経営において「人材」が競争力の中核とされる現在、CHRO（最高人事責任者）という役割に注目が集まっている。従来の人事部門が担ってきた管理業務の枠を超え、経営戦略と人材戦略を一体で設計し、企業価値の向上を牽引する存在へと進化するCHRO。
本コラムでは、CHROの基本的な役割からCEO・CFOとの違い、そして人的資本経営との関係までを、基礎からわかりやすく解説する。
CHROとは何か?―経営と人材戦略をつなぐ人的資本経営の「架け橋」
CHRO「Chief Human Resources Officer」の略称で、企業における最高人事責任者を指し、CEO（最高経営責任者）やCFO（最高財務責任者）と並ぶ経営幹部の一員である。日本語では「最高人事責任者」と訳され、人事領域の統括にとどまらず、経営戦略と人材戦略を一体で設計・推進する役割のポジションを担う。
人事部長との違い
従来の人事部長は、採用・配置・評価・労務管理など、人事業務全般の運営と管理を担う役割として位置づけられてきた。組織運営を円滑に進めるための“内部機能”としての役割が中心であり、業務の適正化や効率化、制度運用の安定が主なミッションであったといえる。
これに対し、CHROは、経営会議や取締役会といった意思決定の中枢に参画し、人材戦略を通じて企業価値の向上に直接的な責任を持つ点に大きな特徴がある。単なる人事業務の管理にとどまらず、企業の成長戦略と人材戦略を結びつけ、「人材をどのように活用すれば企業価値を最大化できるか」という問いに対して経営レベルで意思決定を行う立場にある。
具体的には、次のような領域にCHROは関わることが求められる。
- 長期の経営戦略と連動した人材ポートフォリオの設計
- 組織文化の構築・変革（ダイバーシティ、エンゲージメントなど）
- 経営陣の後継者計画（サクセッションプランニング）
- M&A時の組織統合や人材リスクの見極め
- 人的資本の視点からのリスクマネジメントと価値創出
このように、CHROは「人事部のトップ」という枠にとどまらず、経営戦略の実現を人材面から支える“ビジネスリーダー”としての役割を担う。
すなわち、CHROとは単に人事領域を統括する責任者ではなく、「人材を軸に経営を構想する戦略責任者」であり、組織・人材・企業文化を統合的に設計しながら、企業の持続的成長を牽引するポジションといえる。
近年では、企業統治やリスク管理、価値創造の文脈においても人的資本の重要性が高まっており、CHROはCFOやCEOと並ぶ経営の中核として位置づけられるようになっている。こうした変化は、人事機能が単なる「管理部門」から「経営そのもの」へと進化していることを示しているだろう。
よく間違える用語との違い
CHROとCEOの違い
CEO（Chief Executive Officer）の略称で、日本語で「最高経営責任者」と訳される。企業のトップとして、会社の最終的な意思決定を行う役職である。
このときに、CEOとCHROは上下関係というより、役割の異なるパートナーというイメージになる。特に近年では「人材こそが競争力」と考えられているため、CHROはCEOの重要な参謀として機能することになる。
たとえば、CEOが「海外展開を強化したい」と考えるときに、CEOの戦略を“人”の側面から実現するためにCHROが考えて行動するという関係性である。
CHROとCFOとの違い
CFO（Chief Financial Officer）の略称で、日本語で「最高財務責任者」と訳される。会社の資金・財務戦略を統括する責任者である。
たとえば、CHROは「人材育成に投資したい」と考える一方で、CFOは「コストがかかりすぎるのではないか」と懸念することがある。このように、両者の考え方がぶつかる場面は、実際のビジネスの現場でもしばしば見られることがある。
しかし、これは本質としては対立ではない。企業を成長させるための“健全なバランス役”である。また、CEOは最終的な意思決定者だが、CFOとCHROはそれぞれ異なる観点で経営を支える役割を担っているという関係性である。
なぜ今CHROが注目されているのか―人的資本経営の進展
近年、CHROの重要性が急速に高まっている背景には、「人的資本経営」の進展がある。経済産業省は、人的資本経営を「人材を資本として捉え、その価値を最大化することで企業価値向上につなげる経営のあり方」と定義している。
人的資本経営についてはこちら
また、ビジネス現場でも経営戦略と人材戦略の連動を実現するための施策として、CHROの設置が重要であるともいわれている。さらに、内閣官房・金融庁が公表する「人的資本可視化指針」では、人的資本への投資や人材戦略を経営レベルで議論し、投資家へ説明することが求められており、経営層による人材戦略への関与が不可欠となっている。
こうした制度・市場環境の変化により、人事は「管理機能」から「価値創造機能」へと転換し、その中心を担う存在としてCHROが位置づけられている。
CHROの主な役割―「戦略」「組織」「文化」を統合する
CHROの役割は多岐にわたるが、大きくは以下の3領域に整理できる。
経営戦略と連動した人材戦略の策定
CHROは、経営目標に基づき必要な人材ポートフォリオを設計し、採用・配置・育成・評価を統合的に設計する。企業の成長戦略に対して「誰が担うのか」を定義する役割である。
組織・人材開発の推進
人材育成や後継者計画（サクセッションプラン）を通じて、持続的な組織基盤を構築する。人的資源を中長期的に最適化し、企業競争力の源泉を強化する機能といえる。
企業文化・エンゲージメントの形成
企業理念の浸透や組織文化の再設計を通じて、従業員のエンゲージメント向上を図る。CHROは現場の声を経営に届ける役割も担い、組織と経営をつなぐ媒介となる。
このようにCHROは、人事制度だけでなく「組織のあり方そのもの」を設計する戦略領域を担っている。
学術的にみたCHROの機能
近年の研究では、CHROの役割はより高度化していることが指摘されている。たとえば、Patrick M. Wrightらの調査では、CHROの主要役割として「組織文化の形成」「経営陣への助言」「企業変革の推進者」などが挙げられ、ビジネス成果への影響が強調されている。
また、ハーバード・ロースクールのレポートでは、CHROは企業統治やリスク管理、価値創造の観点から経営に関与する役割へと拡張しているとされる。これらの知見からも、CHROは単なる人事領域の専門家ではなく、「組織変革を牽引する経営リーダー」であることが示されている。
日本企業におけるCHROの現状と課題
日本におけるCHROの設置は、欧米に比べると後発であるものの、近年着実に広がりつつある。背景には、労働人口の減少や人材獲得競争の激化がある。また、人的資本情報の開示義務化などにより、人材戦略を数値で説明する必要性も高まっている。その中でCHROは、投資家との対話を担う存在としても期待されている。
一方で課題としては次のような点が考えられる。
- 人事部門がまだ管理機能にとどまっている
- 経営と人事の分断が存在する
- データ活用・HRテクノロジーの遅れ
これらの課題については、今後の日本企業におけるCHROの成否を分けるポイントとなるだろう。
今後の展望―データドリブン人事とCHROの進化
今後のCHROには、データとテクノロジーを活用した「データドリブン人事」の推進が求められる。実際に企業のCHROは、人的資本データを活用しながら経営戦略と連動した意思決定を行う方向に進んでいる。また、多くの企業が人事機能の戦略的転換を必要と認識しており、今後5年間で人事の役割は大きく変化するとされている。
特に次のようなことがポイントになるだろう。
- 人材データの分析
- AIやDXの導入
- 働き方・組織デザインの再定義
CHROは、経営戦略と人材戦略を結びつけ、企業価値向上を実現する中核的存在である。人的資本が企業競争力の源泉となる現在において、CHROは単なる人事責任者ではなく、「組織・人材・文化」を統合的に設計する経営パートナーへと進化していくだろう。
今後、日本企業においてもCHROの役割はさらに重要性を増し、経営の質そのものを左右するポジションとして定着していくことに期待したい。
【参考文献】
経済産業省 人的資本経営 ～人材の価値を最大限に引き出す～
https://www.meti.go.jp/policy/economy/jinteki_shihon/index.html
Wright, P. M., Schepker, D. J., Nyberg, A. J., Steinbach, A., Avedon, M., & Bailey, A. (2024). The CHRO role in 2023: Findings from the HR\@Moore survey of chief human resource officers. University of South Carolina, Center for Executive Succession.
https://sc.edu/study/colleges_schools/moore/documents/center_for_executive_succession/chro_survey_2023_report_1.pdf
Tonello, M. (2025, May 8). The evolving role of the CHRO in the boardroom. Harvard Law School Forum on Corporate Governance.
https://corpgov.law.harvard.edu/2025/05/08/the-evolving-role-of-the-chro-in-the-boardroom/
