著者
京都大学名誉教授／上智大学グリーフケア研究所副所長
テレワークや働く環境の変化、技術の進展、価値観の多様化など、私たちの働き方は大きな転換期に立っている。
そのような中で、「上司との関係性が悪くどうしたら良いかわからない…」「職場の人間関係に毎日悩んでいる…」「仕事だけしたいのに、人間関係がわずらわしい…」というような疑問や悩みを持っている人もいるかもしれない。
こうした問いは、単なる労働環境の問題ではなく、人間の生き方そのものに関わる深いテーマだ。この「職場の悩みに哲学者が答える」というシリーズは、「働くこと」の本質とはなにか、教育人間学や哲学を専門とする京都大学の西平名誉教授が、私たちが抱える葛藤や迷いに対して、回答している。
【回答者】
西平 直（京都大学名誉教授・上智大学グリーフケア研究所副所長）
信州大学、東京都立大学、東京大学で学んだ後、立教大学講師、東京大学助教授、京都大学教授を経て、2022年より現職。京都大学名誉教授。専門は、教育人間学、死生学、哲学。稽古・修養・養生など日本の伝統思想を研究。著書に『世阿弥の稽古哲学』（東京大学出版会、2009 年）、『無心のダイナミズム』（岩波現代全書、2014 年）、『稽古の思想』・『修養の思想』・『養生の思想』（春秋社、2019・2020・2021年）、『守破離の思想』（岩波書店、2025年）など。
今回の悩み：上司との人間関係
職場の人間関係は難しい。たとえば、上司との関係。上司の指示に従うことが正しいのか、自分の考えを貫くべきなのか。いつも顔色をうかがってしまう。気を使いすぎ、心がすり減ってゆく。仕事そのものより人間関係に疲弊している。
上司との関係
そうした話を聞くたびに、思い出すのは、若い時に目にした、ある研究室の出来事である。遅まきながら社会人となった私が最初に目にした光景であったから、深く心に刻まれたらしい。
その研究室には教授と助教授がいた。教授は見るからにパワフルで、後年、さまざまな役職に就く、いわゆる「やり手」だった。とりわけその声は大きく、時に、威圧的に聞こえることもあった。
他方、助教授はいつも背を丸めていた。「おどおどしている」と言っては申し訳ないのだが、いつも下を向き、時々困ったように周囲を見回していた。
私の部屋はこの先生方と同じ階にあったから、時々、二人が話し合っている姿を目にした。正確には、いつも教授が一方的に話をしていた。命じていたのか、叱責していたのか。助教授はいつもうなだれていた。言い合っている場面は、見たことがなかった。
この二人の間にどういう経緯があったのか、私は何も知らない。私が目にした時には、すでにこうした関係が固定しているように見えた。二人ともつらいだろうと思った。そして、一度こうなってしまうと、修復は難しいのではないかと考えた。
この助教授の先生に声をかけてもよいものか、私は何度か迷った。記憶では一度だけ、何かの行事の席で話をした。「学生の指導は大変ですね」というような話であったと思う。
その助教授は、うつむきがちに、卒論の指導が大変であるとか、大学に出てこなくなる学生がいるとか、話をしてくれた。そして黙ってしまった。私は、まだ何か話をしたいのではないかと、待っていたが、彼はそれ以上、何も話をしなかった。その代わり、席を立ちながら、つぶやくように、「人間関係は…」と言って、止まり、そのまま何も言わずに、その場から立ち去った。
私は、どうすることもできずに、その後ろ姿を眺めていた。その後、彼の名前を耳にしたのは、彼が他の大学に異動したという話だった。
人間関係は
この「人間関係は」という言葉の後に、彼は何を語ろうとしたのか。今から見れば、もしかすると「パワハラ（アカハラ）」と認定される上下関係があったのかもしれない。周囲がもう少し気遣っていれば、異動せずにすんだのかもしれない。
しかし、触れてはいけないような雰囲気があった。「腫れ物に触る」という言葉は、本当に失礼なのだが、その場の空気にピッタリ合致する。何かすればするほど、よけいに、悪化させてしまうと感じた。
実は、その助教授が異動したと聞いた時、私はよかったと思った。あのまま無理していたら心身ともに擦り切れてしまう。「最悪の事態」にならなくてよかった。誰ともそんな話をしたことはなかったが、私はその時、強くそう感じた。
実は後日談がある。その翌年、私はある委員会で、この「威圧的な教授」と一緒に仕事をすることになった。その教授が委員長であったから、私は身構え、とにかくその声に逆らわぬよう、ひたすら指示通りに仕事をした。
ところが、しばらく一緒に仕事をしていると、印象が変わってきた。確かにその声はパワフルであるのだが、それは「威圧」ではなく、「リーダーシップ」と感じられるようになってきた。そして実際、そのパワフルな声のおかげで、私たち委員は相互に連携の取れた仕事ができ、委員会は無事ミッションを終えた。
一言で言えば、その教授は、悪い人ではなかった。むしろ、親分肌の・面倒見のいい・頼りになる人であった。つまり、教授も助教授も悪い人ではなかったのである。
相性が悪かった
何が悪かったのか。「相性が悪かった」と言うしかないのではないか。二人とも、同じ講座でなければ、ふつうの同僚だった。それが、たまたま同じ講座で、教授と助教授という上下関係になってしまったために、負の反応が生じてしまった。
「相性が悪い」ということを、英語では We have bad chemistryと表現するという。文字通りには、私たちは悪い化学反応を持っている。二人の間に「拒否反応（拒絶反応）」が生じてしまうということである。たとえば、一緒にいるとイライラする。互いのペースが合わず、ストレスになる。悪意があるわけではないのだが、どちらも疲れてしまう。
ネットには、こうした人間関係へのアドバイスが、たくさん出てくる。しかしどれも似たり寄ったり。
- 無理に合わせない（「相性は変えられない」と割り切る）。
- 適度な距離感を保つ（仕事とプライベートを分ける）。
- 相手を客観的に観察する（一段上から見る）。
- 「お互いさま」と理解する。
どれも、言うは易く、行うは難し。簡単な話ではないのだが、それでも、人それぞれ、苦手な相手（「bad chemistry（拒絶反応）」を起こしやすい相手）がいる。それは誰にでも起こりうる、何ら特別なことではないと知っておいたほうがよさそうである。
どちらが悪いわけではないのだが、「相性が悪い」ということは、いつでもどこでも生じ得る。完全に解決することは難しく、皆それぞれ、違った仕方で、苦労しているようである。
身が縮み、動悸がする
他人事ではない。私もさまざまな「上司」に出会ってきた。とりわけ、（本当は思い出したくないのだが）ある特別なプロジェクトでご一緒させていただいた「上司」のことは忘れられない。
私が接した中でももっとも「厳しい（厳格な・固い・威圧的な）」人の一人である。彼は自分自身に対しても厳しかったから、その点は尊敬するのだが、要領の悪い私に対する指導は（私から見ると）適切とは言い難かった。私は、「相性が悪い上下関係」の典型的なケースを、身をもって経験することになった。
そもそも最初からプロジェクトに対する熱量が違った。彼はそのミッションを是が非でも達成しようと燃えていた。他方、私は（学部長の命によりやむを得ず参加したから）意味が分からず、熱量に圧倒され、まごついた。上司はそれが気に入らなかった。
取り組む姿勢からして入れ替えるべきである。彼はもたつく私を叱咤した。すさまじい気迫だった（旧日本海軍であれば「精神注入棒」が使われるのだろうと思った）。私は怖いと感じた。
その時代、まだ「メール」が人々の暮らしの中に浸透していなかった。正確には、通信革命の最先端を走る上司にとっては、「メール」はすでに当然のツールであったのに対して、私は完全に乗り遅れていた（私は最後までパソコンを拒否しメールを拒んでいた）。彼の目にはそうした私は「愚鈍」と映った。なぜ私がメールを拒んでいたか、そうした思いには一切耳を貸すことなく、とにかく彼は、「彼の常識」に参加することを、私に命じた。
私も努力した。しかし到底、期待に応えるものではなかった。彼から見ると私はまったくの「役立たず」だった。そして、ある時期から、対応が変化した。厳しくなったのではない。冷ややかになった。私は完全な「戦力外」となり、彼は、目立たぬ仕方で、仕事の割り振りから私を外した。
しかし（言葉で言われなくても）「蔑み」は伝わってくる。役に立たない・使い物にならない・足手まといである。そうした「蔑み」が、ちょっとした視線の中に、ヒリヒリと伝わってきた。
私はそのたびに身が縮み、胃が痛んだ。周囲の視線が重くのしかかり、申し訳なさと、情けなさに押しつぶされそうになった。消えてしまいたいと思った。
もし、あの時期、医者に相談していたら、私は「被害妄想」と診断されていたのではないかと思う。どこにいても「上司」の顔が思い浮かんだ。パソコンはますます嫌いになった。果ては、道行く人の中に上司に似た姿を見ると、条件反射的に動悸がして、息が苦しくなった。かなり危険な状況であった（それでも、二年間、何とか耐えた。期限付きの任期であったことが唯一の心の支えだった）。
眼球を左右に動かす
自分でも何らか対処が必要であると考えたのだろう。あれこれ試してみた。その結果、私の場合は、（たまたま何かで聞いた）「眼球運動による対処法（EMDR）」がもっとも助けになった。「眼球（目の玉）」を左右に動かすのである。
上司のことが気になってしまう時（忘れたいのに忘れられない時）、とにかく「眼球」を左右に動かす。まず自分の両目を左に寄せる。次に右に寄せる。顔は動かさない。眼だけ動かす。その動きを何度か繰り返すというのだが、私の場合は、一往復するだけで、十分「疲れて」しまった。
最初に聞いた時は、一種の「おまじない」と理解したのだが、後になって調べてみると、医学的なエビデンスに基づく、立派な心理療法であった。専門的な学会もある（「日本EMDR学会」）。
正式名称は、厳めしく、「Eye Movement Desensitization and Reprocessing（眼球運動による脱感作と再処理法）」。「心的外傷後ストレス障害（PTSD）」の治療のために開発された療法である。（「適応的情報処理モデルAdaptive Information Processing model」に基づき、脳内における記憶の保存方法を変えることによって、問題となる症状を軽減することを目的とする。簡単な紹介は、市井雅哉「トラウマ記憶を処理する心理療法―EMDR（眼球運動による脱感作と再処理法）―」『精神神経学雑誌』123、2021年。また、最初の提唱者による入門書として、Francine Shapiro （2017）, Eye movement desensitization and reprocessing （EMDR） therapy: Basic principles, protocols and procedures（3rd ed.）. Guilford Press）。
私の（体験的）理解では、眼の奥の筋肉を動かすことによって、脳内の流れを変えるのではないかと思う。「眼球（目の玉）」を左右に動かすと、一時的にせよ、嫌なイメージから離れる。しばらくするとまたイメージが湧いてくるのだが、その時はまた「眼球」を左右に動かせばよい。車の「ワイパー」に似ていると思うと滑稽だが、とにかく、私はしがみ付くように、そのお世話になった。
専門家の話を総合すると、「睡眠中のレム睡眠に似た脳の働きを人工的に促す」ということのようである。「レム睡眠時」は（夢を見ることが多いのだが）、「閉じたまぶたの下で眼球が活発に動いている」。身体はリラックスしているが、脳は活発に活動し、記憶を整理し、感情の処理を行っている。
それに似た状態を人工的に創り出すのである。その結果、嫌な上司に関する意識の流れが、一度、中断される。このEMDRという名称の「D＝Desensitization」は、「感じる・気づくsense」を「脱する・離れる De-」。つまり、「感覚過敏になっている状態から離れる」ということである。
心理療法としては、医者や心理士の助けを借りて、その「脱感作（Desensitization）」を続け、「脳が本来もっている情報処理のプロセスを活性化させる（Reprocessing）」という。本格的に取り組めば、持続的な効果が期待できるのだろうが、私の場合は、ほんの真似事にすぎない。
それでも、この「知恵」のおかげで、何度も救われた（緊急事態から脱出できた）。嫌な上司の影が浮かんでくると、とにかく、目を左右に動かした。すると、一旦、流れが止まった。「一旦」であっても、ありがたかった。そうしないと、妄想が膨らみ、文字通り、被害妄想のスパイラルに落ち込んでしまった。
もしかすると、「今・ここ」に立ち返るという教えと重なるのかもしれない。しかし私の場合は、目を動かし終わると、大抵、「何をしているんだ、オレは」と、情けないような、恥ずかしいような気持ちになった。でも、そのおかげで、緊急事態から脱出した。
会議の最中は、何度も目を左右に動かした。見つからないように、目を閉じていたが、傍から見ると、呪文を唱えているように見えたのかもしれない。
しかし、どう見られようと構わない。嫌な上司を忘れるためなら、何でもする。問題の解決からは程遠いのだが、とにかく緊急対応として、人それぞれ、自分なりの「おまじない」を身に付けておいた方がよいのではないかと思う。
職場の人間関係は難しい。しかし職場には「異動」がある。職場の人間関係は、いわば「期限付き」である。いずれ離れる時が来る。そして、物理的に離れると、状況は驚くほど、変わる。
同じ状況がこのままずっと続くわけではない。必ず終りの日が来る。その日を待ち望みながら、他方では、毎日「おまじない」を繰り返す。そしてその隙間に、顰（しか）め面した自分を茶化してしまう。笑ってしまう。それでいいのだと思う。それが、「一日一日を大切に生きる」ということであるような気がする。
