人間が日常的に行ってきた定型作業を、ルールエンジンやAI(人工知能)技術を備えたソフトウェアのロボットが代行する自動化技術のこと。
キーボード入力やマウスのクリック操作といった作業内容をロボットが記憶し、大量かつ高速に処理することから「デジタルレイバー(仮想知的労働者)」とも呼ばれている。
長時間同じことを繰り返す業務に向いており、人的ミスの削減や作業の大幅な効率化による生産性の向上につながり、人材不足を補う企業の新たな戦力として導入・期待されている。
人間が日常的に行ってきた定型作業を、ルールエンジンやAI(人工知能)技術を備えたソフトウェアのロボットが代行する自動化技術のこと。
キーボード入力やマウスのクリック操作といった作業内容をロボットが記憶し、大量かつ高速に処理することから「デジタルレイバー(仮想知的労働者)」とも呼ばれている。
長時間同じことを繰り返す業務に向いており、人的ミスの削減や作業の大幅な効率化による生産性の向上につながり、人材不足を補う企業の新たな戦力として導入・期待されている。