「コンピテンシー」とは、ハイパフォーマーに共通してみられる行動特性のことである。
業務において優れた成果を創出するハイパフォーマーが「どのような意識で仕事を取り組んでいるのか」「どういう状況でどのように行動しているか」など、思考や行動を分析し、言語化することによって「コンピテンシーモデル」を構築、人事育成や開発、評価に活用されるようになった。

コンピテンシーを軸とした評価・人材育成制度は、導入に至るまでの調整や検証に時間を要するが、評価体制が見える化されるため、社員自身が「自分に足りないものや強み」を把握でき、効率的な社員の能力向上が期待できる。